‌
‌

Правила использования площадки

1. Термины
  • 1.1. Торговая площадка / Площадка — сайт
    gg.store
    и связанные веб-сервисы/приложения, предоставляющие доступ к предложениям игровых цифровых товаров и услуг.
  • 1.2. Пользователь — любое дееспособное лицо, использующее Площадку.
  • 1.3. Покупатель — Пользователь, приобретающий Товары/Услуги для личного (непредпринимательского) использования.
  • 1.4. Продавец (Селлер) — ИП/юрлицо/самозанятый/фрилансер, надлежащим образом зарегистрированные в своей юрисдикции и размещающие предложения на Площадке.
  • 1.5. GG Store как Продавец — случаи, когда товар реализуется напрямую Good Game Store Limited (это явно указано в карточке товара).
  • 1.6. Товары — цифровые товары и игровые ценности: ключи и коды активации, внутриигровая валюта, предметы/скины, аккаунты, подарочные сертификаты и т.п.
  • 1.7. Услуги — игровые услуги (напр. буст, коучинг, помощь с прохождением), а также сервисные услуги Площадки (эскроу, защита сделки, инструменты чата/споров/платежей).
  • 1.8. Карточка товара — описание, условия поставки, гарантии, ограничения (регион, платформа), правила возврата, сведения о Продавце и цене.
  • 1.9. Заказ — волеизъявление Покупателя приобрести Товар/Услугу с оплатой через доступные на Площадке способы.
  • 1.10. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Пользователя.
  • 1.11. Эскроу GG Store — защита сделки: оплата резервируется и перечисляется Продавцу после подтверждения доставки Покупателем или по истечении гарантированного срока, указанного в карточке товара.
  • 1.12. Мгновенная поставка — автоматическая выдача данных/ключа в ЛК сразу после оплаты.
  • 1.13. Данные товара (секция выдачи) — зашифрованные данные, доступные Покупателю после оплаты: ключ, логин/пароль, инструкция, код подарка и т.п.
2. Общие положения
  • 2.1. Используя Площадку, Пользователь принимает настоящие Правила и обязуется их соблюдать.
  • 2.2. GG Store предоставляет технологическую платформу. Договор купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем; GG Store выступает платёжным и сервисным посредником (эскроу). Если продавцом указан GG Store — договор заключается с Good Game Store Limited.
  • 2.3. Информация о Продавце указывается в карточке товара («i»/блок «Продавец»). Ответственность за её достоверность несёт Продавец.
  • 2.4. Отзывы/рейтинги публикуются для авторизованных Пользователей. GG Store может не публиковать/удалять отзывы, содержащие спам, оскорбления, рекламу сторонних площадок, ссылки, персональные данные третьих лиц, недостоверные сведения или опыт, не связанный с фактической покупкой.
  • 2.5. Размещённые Пользователем материалы (отзывы, скриншоты) могут использоваться GG Store в сервисах и маркетинговых материалах с указанием имени из ЛК или без такового, без выплаты вознаграждения.
  • 2.6. Интерфейс, контент Площадки и базы данных защищены правом интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется безвозмездная, непередаваемая, отзываемая лицензия на личное использование Площадки. Запрещены декомпиляция, модификация кода и иное нецелевое использование.
3. Регистрация, аккаунт и безопасность
  • 3.1. Для покупки и продажи требуется аккаунт ЛК. Один Пользователь — один ЛК.
  • 3.2. При регистрации и использовании Площадки Пользователь предоставляет правдивые данные и согласие на их обработку в рамках Политики конфиденциальности.
  • 3.3. Доступ к ЛК защищается кодом/2FA. Передача доступа третьим лицам запрещена; риски по утечке данных несёт Пользователь.
  • 3.4. GG Store может применять KYC/AML-проверки (подтверждение личности, источника средств) для платежей и вывода средств.
4. Размещение предложений Продавцами
  • 4.1. Продавец гарантирует законное происхождение Товара/Услуги и право на их продажу.
  • 4.2. Обязательно указание: платформы (Steam/Epic/PS/Xbox/Mobile), региона/регион-локов, способа и срока поставки, требований к аккаунту, гарантийного периода, ограничений издателя, условий возврата.
  • 4.3. Запрещено:
    • ворованные/взломанные аккаунты, карточный/чарджбек-фрод;
    • серые схемы обхода реглоков, VPN-эксплойты, «чайна-ссылки», логи/куки;
    • читы, софт для взлома, вирусы, малварь, боты, накрутка;
    • товары, нарушающие ToS издателей и права третьих лиц;
    • реклама сторонних площадок, контакты для связи вне GG Store, ссылки на внешние оплаты;
    • вводящие в заблуждение описания, скрытые условия.
  • 4.4. Карточка товара заполняется корректно и полно; изображения и тексты должны соответствовать товару. За неверные данные и убытки отвечает Продавец.
  • 4.5. GG Store вправе модерировать/скрывать/удалять лоты, ограничивать функционал или блокировать ЛК селлера при нарушении Правил.
5. Оформление заказа и оплата
  • 5.1. Нажатие «Оплатить» означает согласие с Правилами, ценой, условиями поставки и возврата.
  • 5.2. Поддерживаемые способы оплаты указаны в интерфейсе (банковские карты, быстрые платежи, баланс ЛК и др.). GG Store может ограничивать способы оплаты или требовать предоплату.
  • 5.3. При оплате средства резервируются в эскроу GG Store до подтверждения поставки или окончания гарантийного периода.
  • 5.4. Комиссии, курсы валют, промокоды и акции отображаются в момент покупки. К одному товару применяется один промокод.
  • 5.5. Электронный чек/квитанция предоставляется в ЛК; при необходимости может быть направлена на e-mail.
6. Поставка цифровых товаров и услуг
  • 6.1. Мгновенная поставка — данные/ключ доступны в ЛК сразу после оплаты.
  • 6.2. Поставка вручную — Продавец обязан передать данные/выполнить услугу в срок из карточки товара. Общение ведётся через чат GG Store; обмен данными — только через защищённые поля «Данные товара».
  • 6.3. Для услуг (буст/коучинг) Продавец подробно описывает процесс, ориентировочные сроки и требуемые действия от Покупателя. Любой доступ к чужим аккаунтам должен передаваться безопасно, с 2FA и ограничениями; Продавец обязан обеспечить конфиденциальность данных.
  • 6.4. Покупатель обязан внимательно следовать инструкции, учитывать региональные ограничения и системные требования. Ошибки активации из-за нарушений этих условий не считаются виной Продавца.
  • 6.5. Право использования цифрового контента передаётся в объёме, предусмотренном издателем/платформой. Перепродажа может быть ограничена правилами правообладателей.
7. Подтверждение, гарантии и защита сделки
  • 7.1. После успешной активации ключа/получения предмета/доступа к аккаунту Покупатель подтверждает получение.
  • 7.2. Если подтверждение не дано, эскроу закрывается автоматически по истечении гарантийного периода, указанного в карточке товара (если не открыт спор).
  • 7.3. Продавец обязан обеспечить работоспособность ключа/товара при первичной активации и в течение минимум 24 часов с момента выдачи, если иное не указано в карточке. Для аккаунтов может устанавливаться отдельная гарантия (например, 24–72 часа на «без отзыва/возврата владельцем»).
  • 7.4. Спор по сделке открывается в ЛК с доказательствами (скриншоты клиента/платформы, логи активации, видео, письмо поддержки издателя и т.п.). GG Store проводит проверку и принимает решение: возврат, частичный возврат, повторная выдача, закрытие спора.
  • 7.5. Чарджбек без основания, обход эскроу, попытки мошенничества ведут к блокировке аккаунта и передаче информации платёжным провайдерам/правообладателям.
8. Возвраты и отмены
  • 8.1. Цифровые ключи/предметы после успешной активации возврату не подлежат, кроме случаев брака/неверной выдачи/обмана (подтверждённых проверкой).
  • 8.2. Аккаунты: возврат по «не подошло/передумал» не допускается; при отзыве владельцем/бане без вины Покупателя в гарантийный срок — возврат/замена.
  • 8.3. Услуги: возможен возврат пропорционально невыполненному объёму или полный — при невыполнении в оговорённый срок по вине Продавца.
  • 8.4. Отмена до поставки возможна через ЛК. При отмене по инициативе Покупателя до выдачи — полный возврат; если Продавец уже понёс прямые издержки (например, закупка подарка в закрытой экосистеме) — возврат за вычетом подтверждённых издержек.
  • 8.5. Возвраты производятся тем же способом, которым была оплата, либо на баланс ЛК — в сроки, предусмотренные законом/провайдерами, обычно до 10 календарных дней после решения спора.
9. Баланс ЛК и вывод средств Продавца
  • 9.1. Денежные средства Продавца зачисляются на баланс ЛК после закрытия сделки (подтверждение/окончание гарантии).
  • 9.2. Вывод средств осуществляется на реквизиты, указанные в ЛК, с учётом комиссий и лимитов платёжных систем, а также прохождения KYC/AML. Сроки зависят от провайдера.
  • 9.3. GG Store вправе удержать суммы по возвратам, штрафам за нарушения, а также приостановить вывод при расследовании спора/мошенничества.
10. Коммуникации и поведение
  • 10.1. Общение ведётся в чате сделки. Запрещены оскорбления, угрозы, токсичное поведение, дискриминация, NSFW-контент.
  • 10.2. Запрещены обмен внешними контактами, ссылки на сторонние оплаты и площадки, призывы к сделкам вне GG Store.
  • 10.3. Нарушение ведёт к ограничению/бану аккаунта.
11. Ответственность сторон
  • 11.1. Продавец отвечает за законность происхождения товара/услуги, корректность карточки, своевременную поставку, гарантию и соблюдение правил правообладателей/платформ.
  • 11.2. Покупатель отвечает за корректность своих данных, соблюдение инструкции, сохранность полученных доступов и нераспространение контента.
  • 11.3. GG Store не несёт ответственности за перебои связи и сторонних сервисов, действия правообладателей/платформ (баны за нарушения ToS Покупателем), а также за убытки, возникшие из-за нарушений Пользователя или Продавца.
  • 11.4. При явных ошибках/опечатках в описаниях GG Store и/или Продавец вправе аннулировать заказ с полным возвратом.
12. Интеллектуальная собственность и ограничения
  • 12.1. Торговые марки, названия игр, логотипы принадлежат их правообладателям. Продажа ключей/аккаунтов/предметов не означает передачи исключительных прав.
  • 12.2. Любой контент Площадки запрещено копировать и использовать в коммерческих целях без письменного разрешения GG Store.
13. Персональные данные и безопасность
  • 13.1. Обработка данных осуществляется по Политике конфиденциальности GG Store, требованиям KYC/AML и платёжных систем.
  • 13.2. Для предотвращения мошенничества GG Store может передавать необходимые данные платёжным операторам, банкам, провайдерам антифрода и правообладателям в рамках закона.
14. Порядок обращений и споров
  • 14.1. Вопросы по заказам — через чат сделки или раздел поддержки в ЛК.
  • 14.2. Претензии к товарам, проданным сторонним Продавцом, рассматриваются в системе споров GG Store с участием Продавца; GG Store модератором принимает решение по материалам сторон.
  • 14.3. Юридические уведомления можно направлять по адресу, указанному в шапке Правил (на английском или русском языке). Электронные ответы допустимы при обращении через ЛК.
15. Применимое право
  • 15.1. Если иное не предусмотрено императивными нормами страны Пользователя, к Правилам и отношениям с GG Store применяется право Гонконга (HKSAR). Споры, не урегулированные через систему споров, подлежат рассмотрению компетентными судами по месту регистрации GG Store. Это не ограничивает права потребителя, предоставленные ему обязательными нормами его юрисдикции.
16. Заключительные положения
  • 16.1. GG Store вправе изменять Правила, публикуя актуальную версию на сайте; изменения действуют с момента публикации.
  • 16.2. GG Store может временно ограничивать доступ/функционал в целях безопасности, технических работ или при подозрении на нарушения.
  • 16.3. Используя Площадку, Пользователь подтверждает, что достиг требуемого возраста для заключения таких сделок и имеет достаточную дееспособность; при отсутствии — ответственность несут законные представители.